Turkcell Haksız Kazanç!

Fatma Firuze Ö. |

Bundan bir sene önce bir telefon aldım ve 69 TL'lik bir tarifeyle beraber ayda 305 TL fatura ödüyordum bir ay 306 bir ay 310 ses çıkarmadım neyse bir sene bitti ve bir mesaj geldi cihaz kampanyanız bitmiştir tarifeniz normal ücretinden tarifelendirilecektir diye bir baktım ki cihaz kampanyası bir ay daha var ama paket ücretim 85 TL olmuş yani 320 TL fatura Ee tabi ki yaklaşık 6 senelik beraberliğimiz sona erecek sevgili Turkcell.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    09:49

    Müşterimiz ile 29.09.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Eylül
    14:11

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.