11 Nisan 2013

Turkcell Haksız Kazanç!

Çorum Turkcell mağazasından (E Market Gazi cad.vergi dairesi karşısı)almış olduğum 3G vınn sözde müşteri temsilcisi C. denen şahıs bana bu cihazı o kadar çok methederek ve olumlu yönlerini söyleyerek satışını yaptı.

Akabinde ben cihazı 1 hafta yada 10 gün zar zor kullandım çekim sorunum oldu aradım inceleme yapıyorlarmış 1 haftada çözüme ulaşamadılar ve ben iptal ettirdim. Faturalar sırasıyla başladı cayma bedeli cihaz parası dediler ödedim kota aşmışız nasılsa onuda ödedim yetmedi. Hattın 1 yıllık vergisini istiyorlar 160 tl bunu sözde temsilciniz neden alırken söylemedi bende bilmediğim birşeyi şimdi ödemek istemiyorum.

Habib 38 Okunma

Cevaplar

  • Habib 15 Nisan 2013

    Bayinizde bana imzalattığınız belgeleri o anda okuma şansı vermediniz yada bunu okuyup ta karar verin denilmedi çıkarıla evraklarda sürekli imzalayın bölümünü imzalattılar ayrıca sizin temsilciniz ne işe yarıyor beni bilgilendirmeyecekse kalitenizi düşürmek istiyorsanız böyle temsilcilerle çalışmaya devam edin ben sizin reklamınızı yapıyorum yapacağımda bana kimsenin dönüşü ve çözümü olmadı sizden yukarıda yazmış olduğunz taahhütname de yer alıyor demişsiniz ben bunu istememe rağmen 20 gündür ne sizden nede bayinizden alamıyorum benim sözleşmemi niçin saklıyorsunuz altına imza attığım sözleşmemi istiyorum okuyup hakkımı arayacağım korkularınızmı varda istediğim halde saklıyoyorsunuz.

  • Turkcell Temsilcisi14 Nisan 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden müşterimizin bayi ile ilgili inceleme talebi değerlendirilmiş ve sonucu hakkında bilgi verilmiştir. Kampanya kurgusu,içeriği ve ücretlendirme ile ilgili bilgiler kampanya taahhütnamesinde yer almaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön