15 Haziran 2015

Turkcell Haksız Kazanç!

Geçen ay tarife değiştirerek geçiş yaptığım 49 TL'lik paket ilk ay bu şekilde faturalandırılmasına rağmen ikinci ay 59 TL'ye fırladı kafalarına göre yükseltiyorlar. Arayıp söylediğimizde ise elimde net bir bilgi yok diyor müşteri hizmetleri. Daha sonra tekrar arayın diyorlar. Ayrıca hiçbir şekilde üyelik talebinde bulunmadığım katma değerli servislerden ekstra para kesip faturalandırıyorlar. Üstelik bu para yansıttıkları servisleri kendileri iptal etme yetkileri dahi yokmuş o servisin müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar.

Rıfkı 186 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Haziran 2015

    Müşterimizin 15.06.2015 tarihinde ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi15 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön