18 Mart 2013

Turkcell Haksız Kazanç!

535 303 **** nolu telefon SIM kartımı Temmuz 2006 dan 2012 yılına kadar Otomatik ödeme talimatı vererek kulladım.535 303 **** nolu hattı yaklaşık 1 yıl önce çıkardım ve hiç kullanmadım.Fakat bu arada otomatik ödemesi bulunan hattımdan her ay yaklaşık 96 TL haberim olmadan kesilmiş.

Turkcell bayisine 15.03.2013 tarihinde giderek hattımı faturasız hatta dönüştürdüm. Bu arada Turkcell müşteri hizmetlerine 1 yıl içinde ödenen bu faturaların ücretlerinin iadesi için yazdım ve ödeme yapılamayacağı bilgisini aldım.

Mustafa 26 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 21 Mayıs 2013

    Şikayetimde hiç bir düzelme olmadı.Turkcll den bir geri ödeme yapılmadı.

  • Turkcell Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 16.03.2013 tarihinde fatura kalemleri ve tarife ücretlendirmesi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön