11 Nisan 2013

Turkcell Haksız İtham!

Daha önce bana ait olmayan benim bilgim dışında kullanılmış olan hattın faturasından sorumlu tutulmaktayım. Zaten bu konu hakkında savcılığa suç duyurusunda bulundum.birde bu yetmiyormuş gibi şuan kullanmış olduğum Turkcell hattımı aramalara kapatmışlar. Aradığım zaman müşteri hizmetlerini bize mail çekmeniz lazım diye cevap alıyorum ben artık bıktım mail faks çekmekten en kısa zamanda da zaten hattımı başka bir operatöre taşıyacağım yeter bıktım!

Çağdaş 47 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi14 Nisan 2013

    Müşterimiz bilgisi dışında açıldığını belirtttiği hat ile ilgili incelemelerin sağlanabilmesi için evraklarını (kimlik ve imzalı dilekçe ) tarayıcı üzerinden ekli döküman olarak [email protected] adresine gönderebilir. Talep edilen evrakların ulaştırılması durumunda incelemeler sağlanarak müşterimize bilgi verilebilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön