Turkcell Haksız İnternet Ücretlendirmesi Yaptı!

Doga K. |

24.11.2013 tarihinde geçmiş olduğum Turkcell firması daha ilk faturadan internet paketimin aktif olmadığı 2 saat içerisinde baştan uyarı yapılmadan faturama 15.00 TL'lik ek internet ücreti yansıtmıştır. Ve bununla ilgili kullanımdan önce hiç bir bilgi mesajı bana iletilmemiştir. Benim habersiz kullanımım sonucu bana mesaj atılmıştır. Daha ciddi bir firma olarak görüp geçtiğim Turkcell beni hayal kırıklığına uğratmıştır.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    08:33

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.12.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş