23 Ocak 2014

Turkcell Haksız İnternet Ücretlendirmesi Yaptı!

5 0cak 2013-5 Şubat 2013 arası 1gb internet paketim var iken tarife değiştirdim ve hepsi 300 paketine geçtim. Bu paketim 300 dakika 300 sms ve 300 mb internet içeriyor. Paketim 20 ocakta başladı.

20 ocak 20 şubat arası geçerli olan paketimi kontrol ettiğimde 5 şubatta bitecek olan paketimden halen 700 mb internet kotamın kaldığını gördüm ve kullandığım internetin 300 mb internet paketimden düşmeye başladığını fark ettim.

Doğal olarak 700 mb daha internetim olduğunu düşünerek bir gün içinde 50mb'a yakın internet kotamı kullandım. Turkcell'den durumu düzelmesini ve benim internet kotamın iadesini ve kalan 700 mb internetimin 5 şubata kadar kullanımına devam edilmesini talep ediyorum.

Nese 70 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 24.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön