Murat Sadık İ. Teşekkür Mesajı

sorun cozuldu

Turkcell Haksız İnternet Ücretlendirmesi Yapıyor.

Murat Sadık İ. |

20.11.2014 10:17 itibarı ile, internet kullanımınız 50 KB'ı geçmiş ve vergiler dahil 6 TL ile ücretlendirilmiştir. Gün boyunca 100 MB'a kadar ek bir ücret ödemeden internet kullanabilirsiniz.
Daha önce de bu konu ile ilgili şikayetim sonucu problem çözülmüş ama yine aynı şekilde mesajlar geliyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Sadık İ.
    26 Kasım
    15:43

    sorun cozuldu

  • 26 Kasım
    11:58

    Müşterimiz ile 26.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 20 Kasım
    11:02

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.