09 Mayıs 2013

Turkcell Haksız İnternet Ücretlendirme!

Yanlış hatırlamıyorsam Temmuz 2012 de faturama internet kullanımı ilave edilmişti Onayım olmadan. Müşteri temsilcisini arayıp hattımın üzerindeki internet kullanımını kapattırdım. Bu ay Mayıs 2013 tarihinde de aynı sorun başıma geldi. Gene hattıma 15 tl lik internet kullanımı eklenmiş. Sürekli olarak bu sorunları yaşayacak mıyım. Hiç sormadan nasıl böyle yapılıyor anlamıyorum. Bugün müşteri temsilcisi ile tekrar görüşme yaptım. 48 saat içinde bana bilgi verileceği söylendi. Umarım 15 tl lik internet ödemesi üzerime kalmaz.

Meryem 12 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 10.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize fatura kalemleri ve mobil internet kullanımları hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön