27 Ocak 2014

Turkcell Haksız İnternet Ücreti Yansıttı.

Bu ay yeni tarifeme geçtim ve daha önce bir kaç ay dışında internet paketi kullanmadım. İnternet paketimin olmadığı zamanlar zorunluluktan internete girmek ve data kullanımı yapmak zorunda kaldım. 100 MB'ı geçtiğim için 49 TL ile ücretlendirildi. Daha sonra bir sms atıp bir sonra ki fatura dönemine kadar hiçbir ücret ödemeden sınırsız kullanabileceğim söylendi. Fakat bazı aylar (bu ocak ayı dahil) 49 TL ücret kesip bir kaç gün sonra yine aynı fatura dönemi içinde tekrar internet için ücret kestiler. Aynı fatura döneminde 49 TL ile ücretlendirdiler, üstüne birde yine aynı fatura dönemi içinde sms atıp data kullanımınız şu kadar oldu şu kadar ücret ile ücretlendirilmiştir dediler.

Ramadan 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön