22 Ocak 2014

Turkcell Haksız İnternet Ücreti Yansıttı.

Turkcell'den satın aldığım aylık 1 GB internet paketim var, bu her ayın 21'inde yenileniyor. Hatta ayın 18'inde mesaj geliyor ve 21'inde yenileneceği bildiriliyor. Son ay 1 GB olan internet paketim bitti, ve ocak 21'de yenileneceği mesajı geldi. Bende 21 ocak sabahı 8.30 gibi internete girdim. Fakat 5-10 dk. sonra bir mesaj daha geldi ve hattıma tanımlanan 100 MB internet paketinin, 5 TL karşılığında kullanıma açıldığı bildirildi. Bu paket, MB dolunca işleme giriyormuş. Diğer paketim akşam saat: 19.00'da başlayacakmış. Bana gelen mesajda saat falan yazmıyordu. Ayın 21'inde kullanıma açılacak diyordu. Sonuç; 2 MB kullandığım interneti bana 5 TL'ye sattılar. 6 yıllık Turkcell müşterisiyim.

Kamil 23 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 23.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Otomatik Paket hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön