Turkcell Haksız İnternet Aşım Bedeli Aldı!

Müjde Y. |

Cep telefonum numaram şirket hattı süper eko diye 1gb. Tanımlı internet paketi var geçen ay nasıl oldu bilemediğim bir nedenle 2.8gb internet kullanımı olmuş evde limitsiz internet olması ve telefonun direk buraya bağlanmaması nedeniyle normalde aşım yapmam çok zor 74 TL gelen faturam bu ay 174 TL oldu yani interneti aşmanın bedelini ağır ödetiyorlar. Anlayamadım birde Turkcell müşteri temsilcisi aradım aşıma kapatılmasını talep ettim bunun aylık bedeli olarak 3 TL istediler. En doğal hakkımı bile para ile satıyorlar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Kota Aşımı Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    17:20

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.