Turkcell Haksız Gelir Elde Etme.

Erkan T. |

Hayatım boyunca hiç faturalı hat kullanmadım çok şükür, güya 05/01/1999 tarihinde ben faturalı hat alıp borcumu ödememişim.
Topan hukuk bürosu diye bir yerden haciz mesajları gönderiliyor bundan birkaç yıl evvel başka bir hukuk bürosundan aynı telefonları alıyordum.
Turkcell çağrı merkezini aradım''eğer ben faturalı hat aldıysam bana sözleşmeyi gösterin' dedim yapamadılar. Bende çağlayan adliyesine gidip haciz dosyasını aradım ama yok
Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulundum, sonuç takipsizlik kararı.
Turkcell genel müdürlüğüne gittim ve dedim ki''koskoca Turkcell ne bayilerinizi takip ediyorsunuz ne şikayetlerimi umursuyorsunuz''dedim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan T.
    21 Kasım
    19:28

    Bu gün yine Turkcell'in hukuk bürosu olan topan hukuk bürosundan haciz mesajı geldi:)
    İlk önce BİMER'e şikayette bulundum daha sonra b. t. K'ya
    Ha! Unutmadan sizin breyselevrak bölümünden arayan şahıs, bana ait olduğunu iddaa ettiğiniz sözleşmeyi ve 20 senedir ikamet ettğim adrese yollanan faturaları yollayacaktı? ?
    İki hafta geçti:)

  • Erkan T.
    04 Kasım
    00:50

    Temcit pilavı gibi aynı şeyleri tekrarlayıp beni salak yerine koymayın! Hangi incelemeden bahsediyorsunuz? Ortada büyük bir yolsuzluk mu var?
    Şimdiye kadar sizin ne olduğu belli olmayan hukuk bürolarınız tarafından devamlı rahatsız edildim.
    Hem aileme hem çevreme sizin yüzünüzden rezil oldum, şimdi sıra bende bu işin peşini bırakmam.
    Beni aklamak zorundasınız?

  • 02 Kasım
    08:46

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 01.11.2015 tarihinde kimlik fotokopisi ve imzalı dilekçesini bireyselevrak@turkcell.com.tr adresimize göndermesi durumunda inceleme yapılabileceğine dair mail ile bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Erkan T.
    31 Ekim
    21:28

    Bireyselevrak@turkcell.com.tr mail adresine yaklaşık on mail attım geri dönüş yok bekliyorum.

  • Erkan T.
    31 Ekim
    21:25

    Benim kimlik bilgilerimi kullanarak sahtecilik yapan bayiniz 1999 yılında bu eylemi gerçekleştiriyor.
    2016 yılına gireceğiz (İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.)
    Diyorsunuz pek inandırıcı gelmiyor bana.
    Ayrıca 532 çağrı merkeziniz hiçbir çözüm üretmedi belli bir noktada tıkanıp kaldılar.

  • 30 Ekim
    10:27

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.