21 Haziran 2013

Turkcell Haksız Faturalandırma Yapıldı!

7 Mayıs 2013 tarihinde hattı Avea'ya taşımak için talimat verdim. 12 mayısta hattı taşıdılar. 2 gün için 50. 58 TL fatura çıkardılar. Önceki aylardan kalan kullanımlarımdan hediye sürelerim olmasına rağmen görüşmede yapmadım ama faturayı yansıttılar. 2 gün için bunu yaptılar. Müşteri hizmetlerini aradım yapacak bir şey yok dediler faturayı ödeyeceksiniz. Paket olduğu için bu şekilde dediler.

Tuncer B. 32 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön