09 Nisan 2013

Turkcell Haksız Faturalandırma!

08.04.2013 tarihinde gelen sesli bir mesaj ile fatura dönemi içerisindeki fatura tutarımın 69 küsur tl ulaştığı tarafıma iletildi. Benim kullandığım tarife ise 200+300 dk. 22 tl olması gerekirken, Yine 8 nisan 2013 tarihinde Turkcell tarafından tarafıma gelen mesajda 25 nisan 2013 tarihine kadar 300 dk.daha kulanım dakikalarım varken niye böyle bir ücretlendirmenin yapıldığını anlamış değilim. Turkcell gibi büyük bir gsm operatörün böyle hataları yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Rıza 51 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön