16 Eylül 2013

Turkcell Haksız Fatura Ödeme Talebinde Bulunuyor!

Ocak 2012 tarihinde tüm borçlarının ödenerek kapatmış olduğum hattın temmuz 2013 ekstrasında Yapı Kredi Bankası'na 298. 92 lira ödeme gönderilmiştir.

Turkcelle yapmış olduğum itiraz sonucunda 26.07.2013 tarihinde 05.03.2012 tarihi itibarı ile ödenmemiş fatura tutarı bulunmadığını belirten yazı gönderilmiştir.

Talimat hesabımın kaldırılmış olmasına rağmen ağustos 2013 'te aynı banka ekstrasında aynı numaraya ait 21.70 ödeme çıkmıştır.

Yeniden belgelerle birlikte Turkcell'e yapmış olduğum itirazdan sonra diğer 532 592 **** 'nolu hattıma borcum olmamasına rağmen 26.08.2013 'de (aynı takip numarası 31418915)
"10.06.2013-10.07.2013 dönemlerine bu borç yansıtılmıştır.

F.melike 56 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön