11 Ocak 2014

Turkcell Haksız Fatura Kesti!

Üç yıldır kullanmış olduğum Turkcell hattımı verilen hizmet kalitesi açısından beğenmediğim için 06.09.2013 tarihinde taşımak için başvurdum. 09.09.2013 tarihinde fiilen A*** kullanıcısı oldum. Hesap kesim tarihi her ayın 10' u olan Turkcell hattım için yaptırdığım borç sorgusunda hesap kesiminden önce ayrıldığım için borç çıkmayacağı belirtildi.

Bugünün tarihi ile (10.01.2014) Turkcell den gelen mesajda 22.10.2013 tarihinde ödenmesi gereken 61.90 TL'lik bir fatura olduğu belirtildi. Daha fazla faize maruz kalmamak için ödediğim bu paranın iadesi için hukuki yollara başvuracağım.

Ela 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi15 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 15.01.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön