Turkcell Haksız Fatura Kesti!

Ela K. |

Üç yıldır kullanmış olduğum Turkcell hattımı verilen hizmet kalitesi açısından beğenmediğim için 06.09.2013 tarihinde taşımak için başvurdum. 09.09.2013 tarihinde fiilen A*** kullanıcısı oldum. Hesap kesim tarihi her ayın 10' u olan Turkcell hattım için yaptırdığım borç sorgusunda hesap kesiminden önce ayrıldığım için borç çıkmayacağı belirtildi.

Bugünün tarihi ile (10.01.2014) Turkcell den gelen mesajda 22.10.2013 tarihinde ödenmesi gereken 61.90 TL'lik bir fatura olduğu belirtildi. Daha fazla faize maruz kalmamak için ödediğim bu paranın iadesi için hukuki yollara başvuracağım.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Para İadesi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    12:27

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 15.01.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.