05 Nisan 2013

Turkcell Haksız Fatura Gönderildi!

Turkcell 12 yıllık Faturalı şirket hattı müşterisiydim. Vodafone a geçmeye karar verdim. Hesap kesim tarihi 25/3/2013 süper star paketimi , 23 Mart 2013 saat 19. 32 de tarifem iste tarife ile değiştirdim, ve onaylandı. Eski tarifeden haksız para almamaları içindi ama yinede Faturamı 120. 00 TL olarak gönderdiler. Bunu kanunsuz buluyorum Cevap istiyorum.

1-12 YILLIK TURKCELL li OLARAK Turkcell online hattından şikayet edemiyorum
2- Vodafone la anlaştığımda haberleri olunca beni ararmış gibi yapıp bir kere çaldırdılar.
3-28/3/2013 tarihli mesajlarına da Turkcell den geldiğini belirten hiçbir bilgi yok.

Yakup 57 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön