14 Mayıs 2013

Turkcell Haksız Fatura Gönderdiler!

Çanakkale gezim sırasında yaptığım aramalar ve gelen aramaların yurtdışı olarak tarifeme yansıtılması ne kadar mantıklı olabilir acaba sevgili "SELOCANLAR". Görüştüğüm müşteri temsilcisi yurt dışından sinyal aldığıma dair bilgilendirme mesajı attıklarını bunun üzerine benim geri dönüş yapmayarak yurtdışında olduğumu kabul ettiğimi ifade ediyor.

Ben o mesajı almadım, hadi o mesajı gönderdin diyelim belki ben görme engelliyim nasıl okuyacağım o mesajı ya da günde sayısız kampanya mesajı gönderen turkcell ben senin gönderdiğin tüm mesajları okumak zorunda mıyım.?Ayrıca benim görüşme yaptığım yani beni arayan kişinin faturasına neden yurtdışı görüşme yansıtılmıyor da yurtiçi görüşme yansıtılıyor?

Unal 104 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön