Turkcell Haksız Fatura Gönderdi!

Murat K. |

57589*** kontrat numaralı faturalı hatta ait numaranın 2006 yılından beri babamın üzerine ait olduğunu öğrendik. Bu şekilde bir faturalı hat talebimiz olmadığını ve babamın sadece Turkcell'e ait kontörlü hat kullandığını beyan ederim. Bu hattın talebimiz olmamasına karşın düzenlendiği ve bu yana oluşan fatura bedeli ve cezasını kabul etmediğimizi bilgilerinize sunarız.

Gerekli incelemelerin yapılarak tarafımıza dönüş yapılmasını rica ederiz.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    12:18

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 17.12.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 20 Aralık
    10:52

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.