Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Sinan T. |

Toplam 3 tane Turkcell hattım var. 2 tanesini yeni almıştım. Aldığım 2 hat için TİM'de vergi olmadığını söylediler. Vergi ücreti ödenecek dediler sonra, 3. hattımda da 1 sn bile konuşma yapmadığım halde fatura kesildi. 532'li numaralarına bildirdim indirim sağlandı dendi. Ancak TİM'de gözükmedi. 532 , TİM'le görüş diyor Tim 532'yi ara diyor, birbirlerine gönderip durdu.

Faturam kabarık gözüktüğü için o zaman ödemedim parayı şimdi indirim sağladık ama avukatta olduğu için biz bir şey yapamıyoruz. Avukatlık parası da ödeyeceksin, faiz de ödeyeceksin bak biz sana bu kadar indirim yaptık ama sen ödemedin(gözükmedi ki ödeyelim!) şimdi icralık olduk. Ama adalette tecelli edecektir.Bu avukat parası firmaya yarayacaktır.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    09:58

    Müşterimize 2013 yılın ait ödenmemiş fatura tutarları nedeni 2013 yılında idari takip mektubu gönderilmiş ve fatura tutarlarını ödememesi halinde yasal takip sürecinin başlayacağına dair bilgilendirme yapılmıştır. Müşterimizin belirtilen tarihe kadar ödeme yapmaması nedeni ile icra takibi başlamış olup dosyanın 20.09.2013 tarihinde kapandığı görülmektedir.

    Saygılarımızla,
    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Sinan T.
    26 Eylül
    17:55

    AŞAĞIDA OTOMATİK MESAJ YAZILMIŞ 532 Yİ ARIYABİLİRSİNİZ DİYE ZATEN SIKINTIM O BENİM 532 SORUNU ÇÖZEMİYOR EN YAKIN TİME GİT DİYOR TİMDE 532 Yİ ARA DİYOR KOCA FİRMA FİRMA İÇİNDE YARDIMCI OLACAK KİMSE YOK

  • 24 Eylül
    08:58

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş