16 Eylül 2013

Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

12.08.2013 tarihinde hattımı taşımama rağmen fatura dönemi 10.08.2013-10.09.2013 olan 40 TL'lik fatura çıkarılmış. 2 gün için 40 TL ücret istenmektedir. Ücretin iadesini Turkcell'den talep ediyorum.

İzzet 29 Okunma

Cevaplar

  • İzzet 22 Eylül 2013

    Turkcellden aradılar ve bu durumun normal olduğunu, hat taşımadan önce kaldığım süre 1 saatte olsa 1 günde olsa faturanın çıktığını bu durumun normal bir durum olduğu için iade yapamayacaklarını söylediler. Yani ne olursa olsun biz paramızı alırız diyorlar. Yıllarca turkcell kullandım, şuan 2 turkcell hattım daha var, bir an önce onlarıda taşıyayım mazallah 1 dakika bile geçse yeni fatura çıkabilir.

  • Turkcell Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 22.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 10.09.2013 tarihinde çıkan faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön