28 Ağustos 2013

Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

4 yıldır kullanmakta olduğum vınn 3G kotasında duran hattımdan hattıma gelen yüksek fatura nedeniyle Turkcell'i aradığımda kendilerinin yaptıkları bir üyelik sonucu faturam 25 TL fazla geldi. Derhal bunun düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım. Bu ay taahhütnamem bittiği için böyle yollara başvuruluyor ne yazık ki. 4 play adı altında benim yapmadığım bir üyelik sonucu bu fatura çıktı.

Esra 30 Okunma

Cevaplar

  • Esra 04 Eylül 2013

    turkcell tenezzül edip arama gereği bile duymadı anlaşmalarım dolunca hemen kapatacağım turkcell hat bir daha asla

  • Turkcell Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 27.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön