Turkcell Haksız Fatura Bedeli Talebi...

Ömer B. |

Yurt dışında yaşayan vatandaşım. Türkiye dönüş yaptığımda 2015 Ağustos ayında faturalı kullanmış olduğum numaralarımı (0537 *** ** *** ve 0532 *** ** **) eylül ayında tekrar yurt dışına çıkacağım için kontörlüye çevirmek için müracaatımı yaptım. Kırşehir Kayalar İletişim k*** a*** hanıma işlemlerimi yaptırdım. Sözlü olarak teyit aldım.

18.03.2016'da borçlarımı ödedim. Hatlar konturlu olduğu için kapanmasın diye kontör yüklemek istediğimizde bana hatların iptal olduğu ve ödemiş olduğum halde borçlu gözüktüğüm için icra takibi başlatıldı ve 345 TL borcum olduğu söylendi. Bana 55757*** dosya takip numarasından takip edin denildi. Ödemiş olduğum halde halen borçlu gözükmekteyim. Gereğin yapılmasını borcun silinmesini ve numaralarının aktif hale gelmesini istiyorum...

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    10:47

    Müşterimizi 01.09.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Müşterimizizn talep sonucu için 532 Müşteri Hizmetlerimize ulaşmasını rica ederiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ömer B.
    17 Ağustos
    12:56

    Bu numarayı yurtdısından 2 kez turkıyeden 2 kez aradım her seferinde bana ilgilenip geri donecegiz muhatap olunan bayi ile irtibata gecip size bilgi verecegiz denildi ama hiç bir şekilde geri dönüş yapılmadı bilgilerinize

  • 17 Ağustos
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.