Turkcell Haksız Fatura Aldı!

Hikmet G. |

Turkcell 49 tl'lik paket kullanıyorum bana gelen fatura 130 tl ayın 9 'unda bana gelen güncel faturanız 82 tl. Bir gün sonra kesilen ekstrem 130 TL bu nasıl oluyor? 1 gün de 50 tl farka almış oluyor ayın 9 ile 12 arası da hiç telefonumu kullanmadığım halde 537497**** no'lu faturam ile ilgili şikayetimdir.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    14:55

    Müşterimizi 15.06.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hikmet G.
    14 Haziran
    16:19

    turksel musterı hızmetlerını aradım sıkayet hatımız yok dedı ama

  • 14 Haziran
    15:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.