14 Haziran 2014

Turkcell Haksız Fatura Aldı!

Turkcell 49 tl'lik paket kullanıyorum bana gelen fatura 130 tl ayın 9 'unda bana gelen güncel faturanız 82 tl. Bir gün sonra kesilen ekstrem 130 TL bu nasıl oluyor? 1 gün de 50 tl farka almış oluyor ayın 9 ile 12 arası da hiç telefonumu kullanmadığım halde 537497**** no'lu faturam ile ilgili şikayetimdir.

Hikmet 104 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Haziran 2014

    Müşterimizi 15.06.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hikmet 14 Haziran 2014

    turksel musterı hızmetlerını aradım sıkayet hatımız yok dedı ama

  • Turkcell Temsilcisi14 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön