Turkcell Haksız Fatura!

Şevket D. |

0507541**** şu anki kullanmış olduğum numaramdır. Akbank'tan şu şekilde mesaj geldi:00000160654***** no'lu Turkcell faturanız ödenmemiştir. Tutarı:24,90 tl'dir. Şu an aktif olmayan bu numaralarıma neden fatura geliyor anlamadım. Gerekli işlemin yapılmasını ve tarafımın mağduriyetinin giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    09:15

    Müşterimiz ile 25.07.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize faturaları hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 23 Temmuz
    10:36

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.