Turkcell Haksız Fatura.

Abdullah A. |

Benim 1 adet vınn hattım vardı bunun taahhütü bitince kontörlüye geçtim geçerken de borcum olmaması gerektiğini söylediler. Bende en son olan faturamı ödedim ve bir daha fatura çıkıp çıkmaycağını sordum onlarda çıkmayacak dedi. Bende tamam o zaman deyip geçiş yaptım ama en son bana 20.50 TL' bir fatura daha çıkardılar. 4 TL kullanım bedeli 16 TL'de telsiz kullanım vergisi aradım bunun yasal olmadığını belirttim ama biz bunu işleme alamıyoruz dediler ben Turkcell bu tutumundan dolayı kınıyorum müşteriyi mağdur ediyor

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    10:27

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.