08 Mayıs 2013

Turkcell Haksız Fatura!

28/09/2012 Tarihinde Turkcell hatlarımı başka bir operatöre aktardım. Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen Turkcell bana 2012 kasım ayında bir fatura daha çıkarmış ve bunu bana ibraz etmemiş, adresime göndermemiş olduğu halde aralık ayında cep telefonuma gelen mesaj ile Turkcell iletişim merkezine gidip paramı yatırdım.

Aradan 6 ay geçtikten sonra Turkcell bana yeni bir fatura gönderdi açıklaması da gecikme faizi olarak yaptı, bunu da telefonuma gelen mesajla öğrendim, şimdi oda gecikmede olduğu için ne zaman olacağı belli olmayan bir fatura daha göndereceklerini söylüyorlar.

Konu ile ilgili Turkcell' den kimse yardımcı olmuyor.

Özgür 29 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile 07.05.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize fatura tutarındaki kalemler hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön