13 Eylül 2013

Turkcell Haksız Cayma Bedeli Talep Ediyor!

20.05.2012 yılında hattımı 1 yıl taahhütlü Turkcell'e taşıdım. Taşımaz olaydım. İlk üç ay 21 TL'ye 500 dk. görüşme yaptım daha sonraki aylar internet ayarları açık ,sesli mesaj göndermişsiniz bahaneleriyle bazı aylar 50,60 TL faturalar ödedim.

En son 19.07.2013 tarihinde hattımı Bimcell'e taşıdım. Bu seferde Turkcell bana sözleşme cayma bedeli alacaklarını söyledi. Bende sözleşme süresinin bir yıl olduğunu belirttim onlarda güya bana hatırlayamadığım bir tarihte sabah 06.00'da mesaj atarak bir yıl daha sözleşmeyi uzattıklarını söylediler.

Ben de bunu bana ispat edin iftira atıyorsunuz dedim ama malesef son faturama yaklaşık 27 TL yansıtarak göndermişler. Haksız olarak alınan paramın iadesini istiyorum.

Tuncay 96 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay 02 Ekim 2013

    türkcell sözleşmeyi kabul ettiğime dair.bir ispat getiremedi sadece laf kalabalığı ile beni iknaya çalıştı.konuyu tüketici hakem heyetine taşıyacağım

  • Turkcell Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 20.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 25.08.2013 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön