Turkcell Haksız 54 TL Aldı.

Yasin R. |

Bu zamana kadar her ay liramı internetten kredi kartımla kendim yüklüyordum ancak internetim de bitince Turkcell'i arayıp telefondan yükleyeyim dedim. Benden kredi kartı ile yükleme konusunda onay istediler. 25 lira yükledim ancak bir de 54 lira ekstrede ücret çıktı. Arayıp konuştum Vip hizmettden dolayı 54 almışlar ve 3 defa onay verdiğimi söylüyorlar. Kesinlikle bir açıklama ve ücret söylenmedi bildirilmedi.

Üç ay boyunca 20 lira hediye verileceği söylendi. 20 liranın yüklenmesi için aradığımda kendi hattıma yüklenemiyormuş ve yüklenen hatta da bir gün boyunca sadece Turkcell'liler ile kullanılabiliyormuş. Bilgim olmadan 54 liramı resmen Turkcell aldı.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin R.
    06 Kasım
    15:23

    Https://www.sikayetvar.com/uye/detay/638065

  • Yasin R.
    06 Kasım
    15:22

    Daha önce yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşadığını gördüm ve bana yapılan haksızlığın da düzeltilmemesi sebebiyle bu şikayeti tekrar yazıyorum. Burada 8035 ten alınan haksız ve onayı olmadan alınan kişiler var ve herkes onayım yoktu bilgi verilmedi diyor. Google'a 8035 üyelik iptali yazarsanız göreceksiniz.

  • Yasin R.
    06 Kasım
    15:11

    Bu alınan ücretin hiçbir dayanağı delili onayı bilgilendirmesi yoktur. Kesinlikle haksız alınan bir ücrettir. Ses kayıtları dinlenildiği zaman hiç bir onay olmadığı belli olacaktır. BTK ya gerekli şikayet yapıldı.

  • Yasin R.
    06 Kasım
    14:54

    Bu şikayeti bir çok kişinin yaşadığını öğrendim. Bilgim ve onayım olmadan alınan 54 TL için gereken düzeltme hanüz yapılmadı.

  • 27 Ağustos
    13:10

    Müşterimizi 27.08.2015 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 20 Ağustos
    09:20

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.