04 Mart 2016

Turkcell Haksız 25 TL Alındı!

02.03.2016 tarihinde tarifemle ilgili rutin 25 TL yükledim. 25 TL karşılığı 500 dakika ve 1 GB internet olmasına rağmen, ertesi gün hiçbir yere telefon açmadığım halde, hattımdaki bakiye bitmiş. 500 dakika ve 1 GB internet 25 TL yüklememe rağmen hiç konuşmadığım halde bitti. Bu nasıl bir şey anlamadım?. Yeni yöntem bu mu? Konuyu müşteri hizmetleri yetkilisine anlatmama rağmen, konu hakkında şikayette bulunamazsınız dedi. Turkcell, insanları kandırmayı artık bırak ve haksız yere aldığınız 25 TL'yi iade edin.

Danış 70 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi10 Mart 2016

    Müşterimiz ile 10.03.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi04 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön