27 Haziran 2016

Turkcell Hakem Heyeti Kararını Tanımıyor...

Ben Turkcell Pera mağazasından telefon aldım ve telefon ayıplı mal çıktı. Daha sonra 3 kere servis gördü ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ücretimin ödenmesi yönünde başvuru yaptım ve 25.05.2016 tarihinde ücretimin ödenmesi yönünde karar verildi.

Evrağı tam 4 kere Turkcell iletişim merkezine göndermeme rağmen en son 18.06.2016 tarihinde bana verilen 574416** takip numarasıyla kayıt aldılar ve o günden sonra ücreti ödememek için ve kasıtlı olarak geciktiriyorlar arkadaşlar. Turkcell bu konuda biraz sıkıntı ama ücretimin ödenmemesi 1 ayı geçti icra başvurusuna başlayacağım.

Yusuf E. 71 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yusuf E.27 Haziran 2016

    En az 20 defa aradım karar 25.05.2016 tarihinde cikmasina rağmen ve yasal sure 15 is günü olmasina rağmen 33 gunbolmasina rağmen halen ucretim yatirilmadi neyin hizmetinden bahsediyorsunuz icra islemleri baslatacagim

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi27 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön