11 Nisan 2013

Turkcell Haddinden Fazla Gelen Fatura!

20 tl denilen bizbize destek ses paketi tahsilatına aracılık edilen ödemeleriniz altında 4.56 lira vergisi alıyor.Madem 20 lira değil bu paket neden 20 lira deniliyor.Asıl büyük problem güncel faturamın 56.80tl görünmesi.Kullanım ücretleri 17.56 tl görünüyor.2000 dk ve 12000 sms nasıl bitmiş ve güya aşım yaptığımı açıklayamadılar 17 liranız hattınıza iade edilmiştir dendi.

Fakat bu ay yine aynı şey oldu 50 küsür tl faturam çıktı.Ben her ay bunun için aramak zorunda mıyım?Birde Turkcell faturanızı aşmaz deniliyor.Mart ayı böyle geldi.Ayrıca şubat ayında da 42.50 tl fatura ödedim.1.40tl paketi aştım peki 42.50tl olana kadar ben ne yapmış olabilirim.Bu ay sms paketi yapmadım bakalım ne olacak?

Hanife 36 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön