Turkcell Habersiz ve Onaysız Üyelik Yapıyor!

Erdal A. |

532393**** no'lu Turkcell 3G internet abonesiyim. Son dönem faturamda 30,00 TL Katma Değerli Servisler adı altında ücret kesilmiş. Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradığımda Hotgirls ateşli dakikalar adlı siteye haberim ve iznim olmadan üye yapıldığını öğrendim.

Turkcell müşteri hizmetleri tarafından verilen mesaj numarasına iptal mesajı göndererek daha fazla ücret yansımasının önüne geçtim.Haksız yere alınan 30,00 TL ücretin iptalini ve iznim ve onayım alınmadan bu tür şirketlerle ortak olan Turkcell'i bu işlemleri yapmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdal A.
    13 Haziran
    11:02

    hiç bir sonuç elde edilemedi

  • 01 Nisan
    11:22

    Müşterimiz ile 01.04.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Katma Değerli Servisler hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Nisan
    10:21

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.