31 Ekim 2016

Turkcell Habersiz Üyelik Yapmış.

Turkcell'in SimClub diye bir kulübüne üyeymişim. Bana oradan bir mesaj gelmiş Sinema Club'a 19 liraya üye olur musunuz diye ben de bir linke üye olmuşum. Üzerine bana SMS le bilgi gelmiş bir de internet paketi vermişler. Benim telefonuma günde 15 tane mesaj geliyor. O nedenle hiç dikkatimi çekmedi. Faturam fazla gelince anladım ve arayıp iptal - iade istedim. İade yapamıyorlarmış. Bir hafta içinde iptal ettirmeliymişim. Telefonuma mesaj gönderip, faturama 19 lira eklemek bu kadar kolay olmamalı ama oluyor. Eminim ki iptal etmeyecekler. Ama ben artık susmak istemiyorum. O nedenle önce çevremden başlayıp herkese bunu söyleyeceğim. Bu şikayet yazısını da ulaşabildiğim her yere copy- paste yapacağım. Şayet kurum aynı konudan muzdarip diğer şikayetlere yazdığı yazacaksa zahmet etmesin, olumsuz cevap almak için yazmıyorum.

Aslı 272 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimizin BTK'ya ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 01.11.2016 tarihinde e-posta yoluyla bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön