Turkcell Habersiz Üyelik Yapıyor!

Ela D. |

14 Ağustos 05.00 sıralarında yakın arkadaşımın Facebook hesabı hacklenmiş. Sözde arkadaşımın yönlendirmesiyle Game Sultan isimli 5685, 5523, 6662 numaralarına kendi adıma onay vermeye zorlandım. Turkcell faturam 159 TL şişti. Turkcell nasıl parayı yatırır? Adları kimlikleri belli olan bu kişiler nasıl elini kolunu sallaya sallaya bu parayı çekmeye giderler?

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    15:27

    Müşterimiz ile 20.08.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterimiz cep telefonu üzerinden onay işlemi sağladığından ücretlendirmede hata bulunmuyor.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 19 Ağustos
    13:42

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.