20 Ocak 2014

Turkcell Habersiz Üyelik Yapıyor!

Bir iki gün önce telefonuma "iGirls TV paketin başladı." diye bir mesaj geldi. Akabinde de hediye internetler falan. Bende bunun üzerine GSM operatörümü(Turkcell) aradım ve ne olduğunu sordum. Meğerse igirls diye +18 bir siteye (nasıl olduysa) üye yapılmışım ve Turkcell'de buna karşın benden haftalık 4.90 kesiyorlarmış.

Abonelik talebimin nasıl yapıldığını sorduğum zaman ise birçok şekilde olabilir denildi. Turkcell'in bu kadar şikayete rağmen bu kadar sorumsuz davranmasını anlayamıyorum. Hiç bir onayım alınmadan nasıl benim adıma para keserler? Bizi ilgilendirmez 05327554244'ü arayın dediler. Turkcell'in buna alet olmasını anlayamıyorum. Blinko'dan ve Turkcell'den şikayetçiyim.

Ercan 237 Okunma

Cevaplar

  • iGirls Tv Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön