17 Eylül 2013

Turkcell Habersiz Üyelik!

18 temmuzda bilgim dışında abone edilmişim. 13 eylüldede üyelik sonlandırılmış.Tabii bu süre zarfında haftalık 9 TL nin faturama yansıması yanıma kar kaldı.Turkcell'i arıyorum bizim dışımızda biz sadece ücret tahsili yapıyoruz diyor. Flycell denilen firmayı arıyorsunuz ne nasıl üye olduğum konusunda nede nasıl üyeliğimin sonlandırıldığını açıklayabiliyorlar.Bu nasıl bir düzen iki firma da bu işten kar sağlıyor olan tüketiciye oluyor.Yapılan nedir burada? bu süre zarfında bu hizmet benim tarafımdan kullanılmış mı o da yok insanların her mesajı ciddiye almamasından yararlanıp abonelik tesis etmek nasıl bir düzen. Bir yetkilinin bana açıklama yapmasını bekliyorum.

Hatice 66 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 16.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön