Turkcell Habersiz Turkcell Müzik Üyeliği!

Ahmet K. |

Tarife değişikliği için gittiğim Turkcell şubesinde haberim ve onayım olmadan Turkcell müzik aboneliğim yapılmış sonra iptal edilmiş. Gelen faturada abonelik bedeli yansımış. 532' yi aradım çözüm bulamadılar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz Paket Yenileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    09:07

    Müşterimiz ile 26.02.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 10.02.2016 tarihli faturası ve Sınırsız Müzik Paketi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 23 Şubat
    10:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.