Turkcell Habersiz Tarife Değişikliği Yapılmış!

Mehmet C. |

Turkcell 3G vınn 5 gb 25 TL kamu hattı kullanıyordum. Hattımın bu ayda kontrat süresi dolmuş fatura 43 TL geldi. Beni bireysel süper internet tarifesine geçirmişler. Beni bir kere dahi aramadılar bu ayda kontratınız doluyor ne yapalım diye? Neden arasınlar ki çünkü böyle yaparak benden 43+43 2 ay para alacaklar. Ben fatura geldiğinde gördüm 43 TL'yi. Ayrıca vınndaki kota bilgilendirmeyi de kaldırdılar.

Etiketler :

Bilgilendirme Fatura Gönderimi Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    12:04

    Müşterimiz ile 30.07.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Vınn kampanyasının tarife değişiklikleri hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 29 Temmuz
    15:18

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.