25 Mart 2013

Turkcell Habersiz Tarife Değişikliği!

13. 03. 2013 tarihinde gelen mesajda faturamızın 74 tl olduğu yazılıydı. Oysaki 2 ay önce her yöne 500 dakika tarifeye girmiştik. 2 ay kullandıktan sonra hiç haber verilmeden tarifemizin değiştiğini 500 dakika yerine 200 dakika olduğundan bize 45 ytl fazladan fatura çıkartıldı. 500 dakika bildiğimiz tarifeden 355 dakika kullanmışız.

13. 03. 2013 tarihinde Turkcell i aradık şikayetimizi bildirdik. bize 72 saat içinde döneceklerini söylediler ama dönmediler ve fatura tutarı olan 74 tl içinde mesaj çektiler.

Mehmet 6 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Mart 2013

    Müşterimiz ile 30.03.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize faturası ve yıllık abonelik kampanyası hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön