Turkcell Habersiz Para Çekilmesi!

Bensu Ö. |

13 Ekim 2016 tarihinde Turkcell ıvr fatura ödemesi İstanbul adı altında kredi kartımdan 170,70 TL para çekilmiş. Tarafıma akıllı SMS dahi gönderilmeden düpedüz haksızlık gerekli mercilere dilekçe yazdım konunun acil olarak incelenmesini istiyorum. Kim nasıl yapabiliyor böyle bir şeyi sizin nasıl bir güvenlik sisteminiz var aklım almıyor.

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    11:34

    Değerli Müşterimiz,

    Kredi/Banka kartınızdan bilginiz dışında çekilen 3D secure uygulaması ile yapılan ücretlendirmeler için bankanızla iletişime geçebilirsiniz. İşlem yapılan numara detayını öğrenmek için bireyselevrak@turkcell.com.tr adresine işlem yapılan kart numaranızı, irtibat bilginizi, ücretlendirmeye ait dekontunuzu ve konuyu anlatan dilekçenizi iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Ekim
    13:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.