Turkcell Habersiz Paket Yenilemiş.

Kemal G. |

Yıllık full paket tarifemiz vardı, bugünlerde sona ermiş -haberimiz yok, nezaketen insan bir hatırlatır, sms gönderir..vs- bildirim olmadı. Buna mukabil aboneliğimizi otomatik olarak full paketin aylık olanından yenileyerek faturalayıp göndermişler. Ama paketin yıllık olanı daha uygun. Paketim bittiğinde ben otomatik yenileme taahhütü vermedim. Kendiliğinden yenilemişler, üstelik full paketin en yüksek ücretlisinden. Biz şöyleyiz biz böyleyiz diyorsunuz, şunca yıllık şirketiz, bunca yıllık müşterimizsiniz, beraberiz...vs. yazıp konuşup duruyorsunuz, 20 tl için mi haber vermeden aboneliğimizi otomatik uzattınız, üstelik yüksek ücretli olandan. Madem yeniliyorsunuz neden yıllık değilde aylık?

Etiketler :

Habersiz Paket Yenileme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    16:57

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.