20 Ekim 2016

Turkcell Habersiz Paket Tanımlama!

26 ay önce hattıma tanımlanarak alınan telefon paketinin içinde bilgim dahilinde olmadan 10 TL 250mb turbo internet paketi tanımlanmış ve ödemesi bittikten sonra da 19 TL olarak devam ettirilmiş. İnterneti bol tarifeyle kullandığım telefonum için bilgim dahilinde olmadan ve telefonuma gönderilen fatura tutarlarının detayları olmadığı (kağıt fatura kullanımından vazgeçildiğinden) için bilgimin olmadığı 26 aylık bir ödeme tahsis edilmiştir.

Baran 180 Okunma

Cevaplar

  • Baran 21 Ekim 2016

    Yapılan iki aramanın ikincisine cevap verdim ancak toplantıda olduğum için 1 saat sonra ulaşacağınızı bildirip geri dönüş yapmadınız. İyi çalışmalar.

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşterimizi 21.10.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön