Turkcell Habersiz Numara Taşıma!

Halil İbrahim A. |

5052**553 No.lu hattım bana bilgi verilmeksizin A***'dan Turkcell'e taşınmıştır. Tek bilgi taşıma sonlandıktan sonra 3 Haziran günü SMS aracılığıyla yapıldı. "Şu tarih şu saatte Turkcell sim kartınızı takın. " diye. Bunun üzerine önce iletişim merkeziyle görüştüm müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım mail atın dediler.

Müşteri hizmetleri mail adresine mail attım bilgi almak için. Kimlik bilgilerim ile imzalı dilekçemi ekte istediler. Onları da mailime ekleyip gönderdim. Tüm bu süreç 3 Haziran'da başladı ve hala sürüyor. Hattımın yeniden A**'ya taşınıp, habersiz hattımı taşıyan Turkcell bayiisi ile çalışanını öğrenmek istiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    13:15

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Haziran
    13:49

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.