Turkcell Habersiz Müzik Video Paketine Üye Yapılmışım.

Sedat Ö. |

Haberim olmadan hiç ilgim olmayan ve ne olduğunu bile bilmediğim bir pakete üye edilmişim. faturayı görür görmez 532'den Turkcell'i aradım. Biz bilemeyiz dediler..Benim haberim yok, ben üye olmadım. Kayıt yaptırmadım böyle bir siteye..Şu an derhal iptal edin dedim. Ettiler güya ama bana yansıyan 150 TL civarında bedel varmış.Çok uzun yıllardır Turkcell kullanıyoruz. Birçok şirket hattım da Turkcell. Turkcell bunu nasıl yapar anlamıyorum.Şaşkınım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sedat Ö.
    18 Temmuz
    20:50

    Sorunum çözülmedi. Yalnızca bunun kendilerinin bilgisi haricinde olduğu bana anlatıldı.. Sonuç bundan ibaret..
    Anında aradılar.. İlgilendiklerini belli ettiler..

  • 18 Temmuz
    16:33

    Müşterimiz ile 14.07.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize katma değerli servisler hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 12 Temmuz
    13:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.