Turkcell Habersiz İşlem Yaptılar!

Güray K. |

Turkcell abonesiyim türkcell servisi diye bildiyim fix mobil oyun servisi bilmediğim isteğim dışında gerçekleşen bir abonelik, faturama yansıyan haftalık 10tl aylık 40tl yapılan görüşmeler le isteğimin dışıda gerçekleşen abonelik iptal oldu geri ödeme yapılacağı söylendi, on kişiye yakın yetkili kişiler dahil yaptığım görüşmeler neticesinde Turkcell fix mobil yetkilileri 2 aydır hesab numarası alıyorlar.

5 iş gününde ödemenin yapılacağını söyleyip 2 aydır işlem hatası teknik hata muhasebe hatası diyerek beni oyalıyorlar ,benim gibi yüzlerce aboneye peşine düşmesen ödemesi yapılmayan paralar haksız bir kazanç..

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    12:03

    Müşterimize, Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 06.03.2013 tarihinde Fixmobi servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.