25 Ocak 2014

Turkcell Habersiz İşlem Yapmış!

Benim 5 gb'lık vınn hattım var.12 aylık süresi dolmuş. Bana bilgi verilmeden başka tarifeden yüklü fatura kesilmiş, ödedim. Bana bilgi verilmesi gerekmez miydi? Müşteri hizmetleri bana bilgi verildiğini söyledi ama öyle bir şey yok.

Etem 82 Okunma

Cevaplar

  • Etem 27 Ocak 2014

    vınn paketimde birden fazla paket var olduğu yazıyor.hangi paketten fatura kesilecek ve tutarı ne olacak.bilgi verilmesini rica ederim.teşekkürler.

  • Turkcell Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 25.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Kontratlı Bilgisayardan İnternet Paketleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön