Turkcell Habersiz İşlem Yapıldı!

Nermin Y. |

Herhangi bir uyarı mesajı gelmeden aboneliğim sonlandırılmış, konuşma hakkı internet paketim ve sms aboneliğim iptal edilmiştir. Yıllardır Turkcell abonesi olmama rağmen bu durum beni Turkcell'den soğutmuş ve en kısa zamanda V*****a geçiş yapacağım. Pahalı fiyatlara saçma sapan paketler yapılıyor. Birde uyarı mesajı dahi gelmiyor. Çok sorumsuzsun Turkcell çok.

Etiketler :

Paket-Tarife İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    11:40

    Müşterimizi 05.09.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 02 Eylül
    09:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.