27 Ocak 2014

Turkcell Habersiz İnternet Ücret Kesintisi Yaptı!

Geçen hafta şahsıma ait olan fakat eşimin kullandığı 3291 no'lu Turkcell hatta ait T40 cep telefonu aldım.Fakat internet bağlantısı istememe rağmen telefon kendi kendisine internet üzerinden güncellemelerini yapmış mesaj olarak bilgi geldiğinde fark ettim.Müşteri hizmetlerini aradım faturama 15 TL kadar bir internet ücreti yansıyacağını söylediler.Bu tutarın iptal edilmesini ve faturama yansımamasını rica ederim.

Büşra 95 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Mobile Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 27.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 25.01.2014 Tarihli Faturası ve İnternet Kullanımları hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön